Укрзализныця: система онлайн-продаж восстановлена в резервном формате, возможны перебои
Киев • УНН
Система онлайн-продажи билетов Укрзализныци возобновлена для приобретения новых билетов и их возврата. Возможны временные технические перебои из-за пиковых нагрузок.
Система онлайн-продаж Укрзализныци (УЗ) восстановлена в резервном формате для приобретения новых билетов на поезда и их возврата. Об этом сообщает Telegram-канал перевозчика, информирует УНН.
Детали
В Укрзализныце уточнили, что поскольку сейчас система испытывает пиковые нагрузки, возможны временные технические перебои в работе.
Поэтому просим пассажиров пользоваться приложением исключительно в случаях необходимости в срочной поездке
В УЗ также обращают внимание, что архивы билетов, приобретенных ранее, недоступны в приложении: билеты остаются действительными, найти их PDF-дубликаты можно на электронной почте, которая указывалась в аккаунте пассажира. Также стоит проверить папку "спам", ведь билеты могли "упасть" туда.
Для посадки в поезд также можно использовать скриншоты билетов из приложения, а в случае отсутствия обоих вариантов билетов - просто покажите на посадке квитанцию об оплате билетов из банковского приложения
Там также сообщили, что вернуть ранее приобретенные в приложении билеты и вернуть средства за автопокупку можно через форму по ссылке на главной странице приложения.
Напомним
После четырех суток в четверг было возобновлена онлайн-продажа билетов на поезда. Специалисты Укрзализныци работали над восстановлением сайта и приложения после масштабной кибератаки на цифровые системы перевозчика.