Укрзалізниця: система онлайн-продажів відновлена в резервному форматі, можливі перебої
Київ • УНН
Систему онлайн-продажу квитків Укрзалізниці відновлено для придбання нових квитків та їх повернення. Можливі тимчасові технічні перебої через пікові навантаження.
Система онлайн-продажів Укрзалізниці (УЗ) відновлена в резервному форматі для придбання нових квитків на поїзди та їх повернення. Про це повідомляє Telegram-канал перевізника, інформує УНН.
Деталі
В Укрзалізниці уточнили, що оскільки зараз система переживає пікові навантаження, можливі тимчасові технічні перебої в роботі.
Тож просимо пасажирів користуватись застосунком виключно у випадках потреби в терміновій подорожі
В УЗ також звертають увагу, що архіви квитків, придбаних раніше, недоступні в застосунку: квитки лишаються дійсними, знайти їх PDF-дублікати можна на електронній пошті, яка вказувалась в акаунті пасажира. Також варто перевірити папку "спам", адже квитки могли "впасти" туди.
Для посадки в поїзд також можна використати скріншоти квитків з застосунку, а в разі відсутності обох варіантів квитків - просто покажіть на посадці квитанцію про оплату квитків з банківського застосунку
Там також повідомили, що повернути раніше придбані в застосунку квитки та повернути кошти за автокупівлю можна через форму за посиланням на головній сторінці застосунку.
Нагадаємо
Після чотирьох діб у четвер було відновлено онлайн-продаж квитків на поїзди. Фахівці Укрзалізниці працювали над відновленням сайту та застосунку після наймасштабнішої кібератаки на цифрові системи перевізника.