Ждать 15 минут - как работают кассы "Укрзализныци" после кибератаки

Сервисы "Укрзализныци" подверглись масштабной кибератаке, в результате чего нет возможности приобрести билеты онлайн. Чтобы продолжать эффективное обслуживание пассажиров, компания-перевозчик усилила изменения в железнодорожных кассах вокзалов, пишет УНН со ссылкой на страницу "Укрзализныци" в Telegram.

В частности, в Киеве количество открытых касс было увеличено вдвое. Это позволило продолжать обслуживать клиентов, не заставляя их ждать долго.

"Работники вокзалов постоянно мониторят очереди. Сейчас они не больше, чем за утренним кофе, ожидание составляет около 15 минут", - говорится в сообщении.

Также в компании посоветовали всем, кто хочет купить билеты сегодня, обратиться в кассу в обеденное время.

Детали

Вчера онлайн-системы "Укрзализныци" подверглись масштабной кибератаке. Восстановление всех систем продолжалось в течение прошлых суток и продолжается до сих пор.

Атака была очень системная, нетривиальная и многоуровневая. В связи с этим перед полным восстановлением специалисты УЗ и кибердепартамент СБУ должны тщательно протестировать сервисы на возможные уязвимости.

Онлайн-продажи билетов остаются недоступными. В течение этого дня Укрзализныця готовится еще работать в оффлайн-режиме.

Напомним

В приложении "Армія+" из-за кибератаки на сервисы "Укрзализныци" временно недоступны железнодорожные билеты.

Военнослужащие могут оформить билеты:

• во всех кассах вокзалов, в частности приоритетно в кассах для военных;

• непосредственно на борту, обратившись к начальнику поезда.