Чекати 15 хвилин - як працюють каси "Укрзалізниці" після кібератаки

Сервіси "Укрзалізниці" зазнали масштабної кібератаки, внаслідок чого нема змоги придбати квитки онлайн. Щоб продовжувати ефективне обслуговування пасажирів, компанія-перевізник посилила зміни в залізничних касах вокзалів, пише УНН з посиланням на сторінку "Укрзалізниці" в Telegram.

Зокрема, у Києві кількість відчинених кас була збільшена вдвічі. Це дало змогу продовжувати обслуговувати клієнтів, не змушуючи їх чекати довго.

"Працівники вокзалів постійно моніторять черги. Наразі вони не більші, ніж за ранковою кавою, очікування становить близько 15 хвилин", - говориться у повідомленні.

Також в компанії порадили усім, хто хоче купити квитки сьогодні, звернутися до каси в обідню пору.

Деталі

Учора онлайн-системи "Укрзалізниці" зазнали масштабної кібератаки. Відновлення всіх систем тривало протягом минулої доби і наразі триває.

Атака була дуже системна, нетривіальна й багаторівнева. У зв’язку з цим перед повним відновленням фахівці УЗ та кібердепартамент СБУ мають ретельно відтестувати сервіси на можливі вразливості.

Онлайн-продажі квитків лишаються недоступними. Протягом цього дня Укрзалізниця готується ще працювати в офлайн-режимі.

Нагадаємо

У застосунку "Армія+" через кібератаку на сервіси "Укрзалізниці" тимчасово недоступні залізничні квитки.

Військовослужбовці можуть оформити квитки:

• у всіх касах вокзалів, зокрема пріоритетно в касах для військових;

• безпосередньо на борту, звернувшись до начальника поїзда.