Укрзалізниця зазнала масштабної кібератаки: онлайн-продаж квитків тимчасово недоступний
Київ • УНН
Системи Укрзалізниці зазнали кібератаки, продаж квитків онлайн призупинено. Рух поїздів стабільний, їх курсування відбувається без затримок, продаж квитків здійснюється через каси.
Системи Укрзалізниці зазнали кібератаки, повідомили у компанії, де спочатку вказували на технічний збій IT-системі, зазначивши, що продаж квитків онлайн призупинено, але рух поїздів стабільний, їх курсування відбувається без затримок, пише УНН.
Онлайн-системи Укрзалізниці зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Відновлення всіх систем тривало всю минулу добу та наразі продовжується
Фахівці Укрзалізниці, як вказано, тісно співпрацюють з кібердепартаментом Служби безпеки України.
"Ключове ворогові не вдалося: рух поїздів стабільний, вони курсують чітко без затримок та всі операційні процеси руху відлагоджено в резервному форматі. Залізниця продовжує рух попри фізичні атаки по інфраструктурі, не спинити її і найпідлішими кібератаками!" - наголосили в УЗ.
Оскільки й раніше Укрзалізниця ставала обʼєктом кібератак ворога, у компанії, як вказано, "впроваджені протоколи резервування".
"Остання атака була дуже системна, нетривіальна та багаторівнева, тому перед повним відновленням із "бекапів" фахівці УЗ, багатьох залучених партнерів та кібердепартаменту СБУ мають ретельно відтестувати сервіси на можливі вразливості", - зазначили в УЗ.
Наразі онлайн-продажі квитків лишаються недоступними і протягом цього дня готуємось ще працювати в офлайн-режимі
Як працює Укрзалізниця?
- квитки продаються через каси. Посилюють каси персоналом, розширюють графіки роботи;
- на 24 та 25 березня активовано продаж міжнародних квитків у касах (зазвичай – тільки онлайн);
- у крайньому випадку, якщо ви не встигаєте придбати квиток через касу – прямуйте безпосередньо до потяга. Поїзні бригади поінформовані, як оформляти ваш проїзд на місці (вибачаються заздалегідь, можуть не бути наявні місця всіх класів, але прагнуть довезти всіх).
Якщо ви плануєте подорож пізніше, ніж ранкові рейси 25.03
- наполегливо просять не штурмувати каси сьогодні. Вони працюватимуть із виключним пріоритетом на обслуговування пасажирів із відправкою сьогодні-завтра;
- поінформують відразу по відновленню онлайн сервісів й всі зможуть придбати квиток онлайн.
Як повернути квитки?
Усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправкою 24 березня, зробити це онлайн. Достатньо принаймні за годину до відправки вашого рейсу надіслати нам на пошту [email protected] скан-копію або чітке фото вашого квитка та контактний номер телефону. Оброблять заявку про повернення протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.