В Украине отменили обязательность книги жалоб
Киев • УНН
КИЕВ. 6 марта. УНН. Кабинет министров в среду отменил обязательность ведения книги жалоб и предложений в Украине. Соответствующее решение было принято на заседании правительства в среду, передает УНН.
"Любой бизнесмен, который хочет продолжать вести книгу жалоб, или считает, что это нужно, например, в сельских районах, абсолютно может это делать, но мы отменяем обязательность этого ведения, который по минимальным подсчетам стоит для бизнеса около 45 млн грн в год", - заявил первый замминистра экономического развития и торговли Украины Максим Нефедов.
Книгу жалоб он предложил заменить на колл-центры и средства электронной связи, а также отметил, что возможность подачи письменных обращений, которые имеют такую же силу с точки зрения закона, как и запись в книге жалоб, остается.
Напомним, продолжение дерегуляции есть в меморандуме по новой программе сотрудничества МВФ с Украиной.
