На що варто звернути увагу, плануючи літню відпустку через туроператора - дали поради
Київ • УНН
Замовляючи туристичні послуги, споживачі повинні уважно вивчити договір, переконатися, що туроператор має дійсну ліцензію та фінансове забезпечення, а також звернути увагу на такі деталі, як розміщення, перевезення, екскурсії, страхування, правила в'їзду та умови оплати.
Замовляючи туристичні послуги, плануючи літню відпустку, варто уважно вивчити договір, переконатися, що туроператор має дійсну ліцензію та фінансове забезпечення, а також звернути увагу на деталі, порадили у Держпродспоживслужбі, пише УНН.
"Літній відпочинок, як родинний, так і дитячий, варто планувати заздалегідь, враховуючи низку факторів. При замовлені туристичних послуг Держпродспоживслужба радить споживачам робити вибір свідомо, на підставі досконального вивчення інформації", - вказують у відомстві.
Перш за все, як зазначається, потрібно вивчити договір на туристичне обслуговування. "Виконавець (туроператор) повинен мити чинні ліцензію та фінансове забезпечення. Перевірити цю інформацію можна в Ліцензійному реєстрі суб’єктів туроператорської діяльності", - повідомили у відомстві.
Як радять у споживчій службі, якщо ви замовляєте послуги у туристичного агента, варто звернути увагу не тільки на його дані, а й на дані туроператора, послуги якого турагент пропонує.
Законом, як вказано, визначено, що у договорі на туристичне обслуговування зазначаються істотні умови договору, а саме:
- строк перебування у місці надання туристичних послуг із зазначенням дат початку та закінчення туристичного обслуговування;
- характеристика транспортних засобів, що здійснюють перевезення, зокрема їх вид і категорія, а також дата, час і місце відправлення та повернення (якщо перевезення входить до складу туристичного продукту);
- готелі та інші засоби тимчасового розміщення, їх місце розташування, категорія, а також строк і порядок оплати готельного обслуговування;
- види і способи забезпечення харчування;
- мінімальна кількість туристів у групі (у разі потреби) та у зв'язку з цим триденний строк інформування туриста про те, що туристична подорож не відбудеться через недобір групи;
- програма туристичного обслуговування;
- види екскурсійного обслуговування та інші послуги, включені до вартості туристичного продукту;
- інші суб'єкти туристичної діяльності (їх місцезнаходження та реквізити), які надають туристичні послуги, включені до туристичного продукту;
- страховик, що здійснює страхування туристів за бажанням туриста, інших ризиків, пов’язаних з наданням туристичних послуг;
- правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування там;
- вартість туристичного обслуговування і порядок оплати;
- форма розрахунку.
Українцям радять бути уважними при замовленні туристичних послуг, а якщо права споживача порушено – звертатися в Держпродспоживслужбу та її територіальні органи.
