На что стоит обратить внимание, планируя летний отпуск через туроператора - дали советы
Киев • УНН
Заказывая туристические услуги, потребители должны внимательно изучить договор, убедиться, что туроператор имеет действительную лицензию и финансовое обеспечение, а также обратить внимание на такие детали, как размещение, перевозки, экскурсии, страхование, правила въезда и условия оплаты.
Заказывая туристические услуги, планируя летний отпуск, стоит внимательно изучить договор, убедиться, что туроператор имеет действительную лицензию и финансовое обеспечение, а также обратить внимание на детали, посоветовали в Госпродпотребслужбе, пишет УНН.
"Летний отдых, как семейный, так и детский, стоит планировать заранее, учитывая ряд факторов. При заказе туристических услуг Госпродпотребслужба советует потребителям делать выбор сознательно, на основании досконального изучения информации", - указывают в ведомстве.
Прежде всего, как отмечается, нужно изучить договор на туристическое обслуживание. "Исполнитель (туроператор) должен мыть действующие лицензию и финансовое обеспечение. Проверить эту информацию можно в Лицензионном реестре субъектов туроператорской деятельности", - сообщили в ведомстве.
Как советуют в потребительской службе, если вы заказываете услуги у туристического агента, стоит обратить внимание не только на его данные, но и на данные туроператора, услуги которого турагент предлагает.
Законом, как указано, определено, что в договоре на туристическое обслуживание указываются существенные условия договора, а именно:
- срок пребывания в месте предоставления туристических услуг с указанием дат начала и окончания туристического обслуживания;
- характеристика транспортных средств, осуществляющих перевозки, в частности их вид и категория, а также дата, время и место отправления и возвращения (если перевозка входит в состав туристического продукта);
- гостиницы и другие средства временного размещения, их местоположение, категория, а также срок и порядок оплаты гостиничного обслуживания;
- виды и способы обеспечения питания;
- минимальное количество туристов в группе (в случае необходимости) и в связи с этим трехдневный срок информирования туриста о том, что туристическое путешествие не состоится из-за недобора группы;
- программа туристического обслуживания;
- виды экскурсионного обслуживания и другие услуги, включенные в стоимость туристического продукта;
- другие субъекты туристической деятельности (их местонахождение и реквизиты), которые предоставляют туристические услуги, включенные в туристический продукт;
- страховщик, осуществляющий страхование туристов по желанию туриста, других рисков, связанных с предоставлением туристических услуг;
- правила въезда в страну (места) временного пребывания и пребывания там;
- стоимость туристического обслуживания и порядок оплаты;
- форма расчета.
Украинцам советуют быть внимательными при заказе туристических услуг, а если права потребителя нарушены - обращаться в Госпродпотребслужбу и ее территориальные органы.