МЗС працює над цифровізацією консульських послуг

Міністерство закордонних справ України планує втілити масштабну політику цифровізації, зокрема і консульських послуг для українців за кордоном. Ідея МЗС полягає в тому, щоб через цифровізацію перевести частину в дистанційний формат, щоб зменшити навантаження на консулів та дати громадянам безперешкодний доступ до цих послуг. Про це під час брифінгу заявив речник МЗС Георгій Тихий, передає УНН.

Деталі

З ініціативи міністра Дмитра Кулеби, МЗС втілює масштабну політику цифровізації, зокрема і консульських послуг. Ми розуміємо, що з 2022 року кількість українських громадян за кордоном зросла в рази. (...) Ідея МЗС полягає в тому, щоб через цифровізацію, через спрощення доступу перевести частини послуг в дистанційний формат, щоб зменшити навантаження на консулів, і з іншої сторони та дати громадянам безперешкодний доступ до цих послуг. Зараз МЗС працює над модернізацією інформаційно-комунікаційної системи консульських послуг, і вже найближчим часом планується почати її закрите тестування

Він додав, що в міністерстві очікують, що реалізація цього проєкту дозволить підвищити доступність і якість сервісів МЗС.

Консульські послуги будуть максимально автоматизовані, що відчутно знизить навантаження на працівників та посилить їхню ефективність. Запуск цієї оновленої системи вже на початковому етапі дозволить скоротити операційний час надання консульських послуг на 30-80%, залежно від типу послуг. Частина консульських послуг буде надаватися дистанційно, або частково дистанційно. Також ми працюємо із Мінцифри, щоб інтегрувати до нової системи вже звичний шеринг документів з "Дії"

Нагадаємо

З 15 липня перелік закордонних дипломатичних установ України, які здійснюють надання послуг із використанням Держреєстру актів цивільного стану громадян, збільшився майже вдвічі.