В 2025 году главным трендом в коммуникациях стал сторителлинг - исследование
Киев • УНН
В 2025 году сторителлинг стал ключевым трендом в коммуникациях, обеспечивая эмоциональную связь брендов с аудиторией. Исследования показывают, что 92% потребителей ожидают историй, а качественный сторителлинг повышает конверсию на 30%.
В 2025 году ключевым трендом в сфере коммуникаций стал сторителлинг, обеспечивающий брендам эмоциональную связь с аудиторией и повышающий эффективность взаимодействия с пользователями. Об этом УНН сообщает со ссылкой на данные исследований и эксперта отрасли.
По данным агентства Amra & Elma, 92% потребителей ожидают от компаний не только сухой информации о продуктах или услугах, а именно историй, в которых они могут узнать себя. В то же время исследование Higo Creative показало, что использование качественного сторителлинга способно повысить конверсию на 30%.
Основным форматом для привлечения внимания в 2025 году остаются короткие видео – Reels, Shorts и TikTok. Они создают эффект мгновенного взаимодействия, тогда как более длинные материалы – статьи, подкасты или видеосерии – применяются для раскрытия истории и формирования доверия к бренду.
Кроме того, растет спрос на интерактивность. С помощью опросов, конкурсов, серий с продолжением и привлечения пользователей к диалогу компании превращают свою аудиторию из пассивных наблюдателей в участников коммуникационного процесса.
"Мы не просто рассказываем о функциях платформы – мы показываем, как они меняют опыт пользователя. Люди узнают себя в этих историях, и именно это создает эмоциональную связь с брендом", – отметил директор компании Casino.ua Александр Бабенко.
Согласно аналитике, компании все чаще меняют подход к оценке эффективности коммуникаций. Традиционные показатели охвата или количества кликов отходят на второй план, уступая метрикам доверия – продолжительности взаимодействия с контентом, количеству отзывов и пользовательских историй, превращающихся в новый контент.