Как ИИ меняет украинский рынок труда и почему профсоюзы готовятся к новым вызовам

Пока одни украинцы используют искусственный интеллект для работы и учебы, другие уже начинают конкурировать с алгоритмами за собственное рабочее место. Автоматизация постепенно заходит в HR, маркетинг, customer support, IT и офисную работу, меняя привычные правила рынка труда. Бизнес получает инструмент для повышения продуктивности, а работники — новый вызов: как не оказаться "лишним" в мире, где часть функций все быстрее выполняет машина. Какие профессии первыми почувствуют последствия технологической трансформации, готова ли Украина к новой цифровой реальности и кто должен защищать работников от рисков автоматизации, разбирался УНН.

Стремительное развитие искусственного интеллекта меняет реалии украинского рынка труда. То, что еще несколько лет назад существовало только в футуристических фильмах, сегодня является обыденностью. Алгоритмы берут на себя все больше рутинных задач, а компании тестируют новые модели автоматизации и цифрового контроля за эффективностью работников.  

Директор HR-агентства Smart Solutions Украина Ирина Прудникова объясняет, что искусственный интеллект прежде всего вытесняет рутинные процессы, но в то же время создает новые требования к работникам. 

Директор HR-агентства Smart Solutions Украина Ирина Прудникова 

Сегодня уверенные пользователи ИИ имеют конкурентные преимущества перед кандидатами, которые игнорируют освоение доступных инструментов 

По ее словам, Украина пока только в начале масштабной трансформации рынка труда под влиянием искусственного интеллекта. Однако изменения уже происходят, и они касаются не только технологических профессий. Автоматизация меняет подходы к работе в HR, маркетинге, customer support, IT и ряде офисных профессий.

ИИ не заменит человека в ответственности за результат. ИИ не может ставить сам себе задачи. Именно эти обстоятельства будут определять перечень новых профессий, которые появятся в перспективе 10-15 лет 

Среди таких профессий HR-специалист называет, например: Data trust architect, Algorithmic auditor, AI ethics compliance lead, Human-AI interaction designer, ML operations engineer, AI governance officer и других специалистов, которые будут контролировать работу алгоритмов и отвечать за взаимодействие человека с новыми технологиями.

Новые вызовы

Впрочем, вместе с новыми возможностями рынок труда получает и новые риски. Один из них – так называемое "алгоритмическое управление", когда решения по нагрузке, оценке эффективности или даже сокращению работника фактически принимает цифровая система. Именно эту проблему обсуждают в Федерации профсоюзов Украины. Команда главы ФПУ Сергея Бызова впервые включила тему искусственного интеллекта в официальную стратегию развития Федерации как отдельное направление – "Будущее труда и ИИ".

IX Съезд Федерации профсоюзов Украины

Стратегия развития ФПУ на 2026-2031 годы, которую Бызов презентовал на IX съезде, предусматривает конкретные механизмы реагирования на эти вызовы:

• участие в разработке нормативно-правовых актов по использованию искусственного интеллекта на рабочих местах;
• защита работников от «алгоритмического управления» через коллективные договоры;
• создание системы профсоюзного карьерного консультирования для адаптации людей к новым требованиям рынка;
• обучение профсоюзных лидеров использованию инструментов ИИ;
• контроль психосоциальных рисков цифровизации и профессионального выгорания.

В Федерации профсоюзов убеждены: если не начать работать с темой искусственного интеллекта уже сейчас, правила нового рынка труда будут писать крупные технологические компании и работодатели. Именно поэтому в ФПУ настаивают на том, что цифровизация не должна сужать трудовые права работников, а государство должно уже сейчас формировать правила использования новых технологий на рабочих местах.