Стало відомо, як українці оцінили послуги в "Дії"

Стало відомо, як українці оцінили послуги в "Дії"

Київ  •  УНН

6 серпня 2023, 02:40  •  572385 перегляди

КИЇВ. 6 серпня. УНН. Понад 80% українців позитивно ставиться до послуг "Дії", які підключені до оцінки якості. Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров, передає УНН.

Цитата

"Пів року тому запустили оцінку якості послуг у "Дії". Щоб кожен ділився досвідом щодо сервісів, над якими працює наша команда. За цей час понад 625 тисяч українців залишили фідбек. З них 83% прихильно ставляться до послуг, 12% мають рекомендації, 5% — нейтрально. Середня оцінка — 4,13 бала", — відзначив міністр.

Деталі

Як пояснив Федоров, кожен фідбек допомагає точніше розуміти, які проблеми усунути, які інноваційні рішення впровадити, а які послуги вдосконалити.

Так, після отримання послуги автоматично надходить пуш-повідомлення з пропозицією оцінки. Потрібно вибрати один з п’яти варіантів відповіді та за бажанням додати коментар. Або просто відкрити контекстне меню послуги й залишити відгук. Зробити це можна в будь-який зручний час.

"Зараз оцінку підключено до десятків послуг. Уся отримана інформація відображається на наших дашбордах. Вони допомагають створити карту емоцій послуг, провести аналітику і визначити те, що можна змінити або покращити", — додав посадовець.

Новини по темi

Стало відомо, як українці оцінили послуги в "Дії"

Понад 80% українців позитивно ставиться до послуг "Дії", які підключені до оцінки якості. Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров, передає УНН.

Суспільство • 6 серпня 2023, 02:40  •  572385 перегляди
Стало відомо, як українці оцінили послуги в "Дії"

Ігнат прокоментував нічний обстріл окупантів

Основний напрямок нічного удару росіян припав на Хмельниччину. Однак більш ракет було збито. Про це в ефірі телемарафону повідомив речник Повітряних Сил Юрій Ігнат, пише УНН.

Війна • 6 серпня 2023, 02:33  •  2073287 перегляди
Ігнат прокоментував нічний обстріл окупантів

Командувач Повітряних Сил привітав воїнів із професійним святом

Щороку у першу неділю серпня в Україні відзначають День Повітряних Сил. Командувач Повітряних Сил ЗСУ Микола Олещук привітав військовослужбовців із професійним святом та опублікував відео, передає УНН.

Війна • 6 серпня 2023, 01:58  •  230184 перегляди
Командувач Повітряних Сил привітав воїнів із професійним святом

Драматичне відео: заступник шерифа стрибає на човен-втікач, що рухався зі швидкістю 65 км/год

Камера зафіксувала, як заступник департаменту шерифа у Флориді стрибнув на човен-втікач, що рухався зі швидкістю близько 65 км на годину. Про це пише Law & Crime, передає УНН.

Новини Світу • 6 серпня 2023, 01:37  •  2487557 перегляди
Драматичне відео: заступник шерифа стрибає на човен-втікач, що рухався зі швидкістю 65 км/год

На сході Китаю землетрус магнітудою 5,5 бала, 21 людина постраждала

Двадцять одна людина отримала поранення і 126 будівель обрушилися внаслідок землетрусу магнітудою 5,5 бала, який стався в східній китайській провінції Шаньдун у неділю. Про це пише Reuters з посиланням на державне китайське мовлення CCTV, передає УНН.

Новини Світу • 6 серпня 2023, 01:23  •  443603 перегляди
На сході Китаю землетрус магнітудою 5,5 бала, 21 людина постраждала

Світовий океан встановив новий температурний рекорд

За даними кліматичної обсерваторії Європейського Союзу у п'ятницю, 4 серпня, температура поверхні океану піднялася до 20,96 градусів за Цельсієм. Попередній рекорд становив 20,95 градусів за Цельсієм у березні 2016 року. Про це повідомили в AFP, передає УНН.

Новини Світу • 6 серпня 2023, 01:08  •  484892 перегляди
Світовий океан встановив новий температурний рекорд

Атака безпілотника на танкер свідчить про намір Києва вразити російські поставки нафти та палива – Politico

Атака військово-морського безпілотника на російський танкер у Чорному морі, що сталася напередодні вночі, сигналізує про потенційний новий фронт у війні з Україною, при цьому Київ надає найрішучіший на сьогодні сигнал про те, що він готовий атакувати надзвичайно важливі поставки нафти та палива для Москви. Про це пише Politico, передає УНН.

Війна • 6 серпня 2023, 00:34  •  545899 перегляди
Атака безпілотника на танкер свідчить про намір Києва вразити російські поставки нафти та палива – Politico

Активісти Жовтої стрічки розмалювали патріотичні графіті в тимчасово окупованому Луганську

Члени громадянського руху спротиву “Жовта стрічка” провели рейд Луганськом. Українське підпілля поширило патріотичні листівки, замаркували простір жовто-блакитними графіті та знищило пропагандистську періодику. Про це повідомили у Центрі національного спротиву, пише УНН.

Війна • 6 серпня 2023, 00:23  •  246596 перегляди
Активісти Жовтої стрічки розмалювали патріотичні графіті в тимчасово окупованому Луганську

У Словенії найбільші повені за 30 років, троє людей загинули

У Словенії сталися сильні повені, офіційні особи заявили, що це найгірше стихійне лиха з часів незалежності країни. Щонайменше троє людей загинули. Масштаб збитків від повеней оцінюється в понад півмільярда євро. Про це пише France24, передає УНН.

Новини Світу • 6 серпня 2023, 00:14  •  473551 перегляди
У Словенії найбільші повені за 30 років, троє людей загинули

В Україні масштабна повітряна тривога, зафіксовані пуски крилатих ракет

В Україні оголосили масштабну повітряну тривогу, у Повітряних силах ЗСУ попередили, що пуски крилатих ракет у районі Каспію здійснили літаки Ту-95, передає УНН.

Війна • 5 серпня 2023, 23:42  •  410244 перегляди
В Україні масштабна повітряна тривога, зафіксовані пуски крилатих ракет