Дослідження Google: використання ШІ на роботі широке, але автоматизація залишається обмеженою
Київ • УНН
Нове дослідження Google ATLAS показало, що ШІ охоплює 70% професій, але працівники використовують його лише для 21% завдань. Менше 10% взаємодій з Gemini спрямовані на автоматизацію нестандартної когнітивної роботи.
Використання ШІ поширилося на широкий спектр професій, але він ще не став силою автоматизації роботи, якої бояться багато працівників, згідно з новим дослідженням Google, яке охопило майже 15 мільйонів взаємодій з Gemini, пише УНН з посиланням на Axios.
Деталі
Звіт пропонує широкий огляд реального використання ШІ, підкреслюючи розрив між роботою, на яку може вплинути ШІ, роботою, де працівники використовують ШІ, та завданнями, що автоматизуються.
Google виявив, що люди здебільшого використовують Gemini як партнера — для досліджень, складання чернеток, ітерацій, усунення несправностей та навчання — а не делегують йому цілі завдання.
"Впровадження ШІ є дуже і дуже широким, оскільки воно охоплює величезний спектр професій", — сказав Скотт Стренд, економіст команди Google Technology and Society.
Використання Gemini охопило 70% професій, сказав Стренд, додавши, що ті професії, де використовується ШІ, становлять 90% зайнятості в США.
Водночас, він зазначив, що використання ШІ також "дуже поверхневе", оскільки пересічний працівник використовує його лише для 21% завдань, причому менше 10% взаємодій у Gemini, очевидно, спрямовані на автоматизацію нестандартної когнітивної роботи.
Це схоже на попередні дослідження Anthropic та OpenAI, хоча Anthropic повідомила про вищий рівень автоматизації.
У звіті, відомому як ATLAS — Activity, Task, Landscape and Adoption Study — було проаналізовано 14,65 мільйона анонімних взаємодій у додатку Gemini, пошуковому інтерфейсі Google AI Mode та API Gemini протягом двох тижнів у квітні.
Автоматизовані системи класифікували взаємодії як пов’язані з роботою або не пов’язані з роботою, а потім зіставили пов’язану з роботою діяльність з 4000 завданнями у 800 професіях у 150 країнах та 140 мовами.
Неробочі завдання були зіставлені з категоріями, що використовуються в опитуванні Бюро статистики праці щодо використання часу в Америці.
Дослідження не враховувало, як люди використовують бізнес-орієнтовані інструменти, такі як Gemini Enterprise та Google Workspace, оскільки компанія не веде журнали для цих продуктів. Можливо, що ці додаткові дані можуть показати більший рівень автоматизації, зазначає видання.
"Ми, очевидно, хотіли б використовувати ці дані, якби могли, - сказав Стренд. - Для нас це навіть не було варіантом".
Працівники на високооплачуваних роботах та в багатших регіонах більше використовують ШІ, показало дослідження.
Наприклад, Google виявив, що збільшення медіанного заробітку за професією на 1% пов'язане зі збільшенням рівня використання ШІ на 2,68%.
Опитування виявило більше використання ШІ працівниками робітничих професій, ніж очікували дослідники, включаючи електриків, які шукають схеми підключення, та працівників авторемонту, які шукають карти двигунів.
"Робітники, як правило, багато використовують те, що ми називаємо мультимодальним ШІ, тобто ШІ із зображеннями та відео", — сказав Стренд.
Використання споживачами також було ширшим, ніж очікувалося: Google виявив, що позаробочі взаємодії становили 86% розмов у Gemini.
Споживачі використовували Gemini не лише для швидшого виконання таких завдань, як приготування їжі та прибирання, але й для навігації державними службами та процесами.
Відкрите питання полягає в тому, чи можуть такі дослідження допомогти передбачити, куди рухатиметься використання штучного інтелекту, чи вони є переважно знімками того, як люди вже використовували цю технологію, зауважує видання.
Google очікує, що ATLAS буде першим у серії, хоча компанія ще не вирішила, як часто вона публікуватиме оновлення.