НКРЭКУ: за плохое электроснабжение полагается компенсация
Киев • УНН
КИЕВ. 3 января. УНН. Украинцы могут требовать компенсаций за плохое электроснабжение. Об этом сообщила председатель Национальной комиссии, осуществляющей регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) Оксана Кривенко, передает УНН.
"В первые дни функционирования розничного рынка электрической энергии хочу отдельно остановиться на качестве услуг. НКРЭКУ введены гарантированные стандарты качества услуг по электроснабжению, компенсации потребителям за их несоблюдение", - сообщила Кривенко в Facebook.
Порядок предоставления компенсации потребителям утвержден постановлением НКРЭКУ и вступил в силу 24 октября 2018 года, добавила она.
"В каких случаях можно получить компенсанцию? Потребитель получает компенсацию в случае несоблюдения оператором системы распределения или электропоставщиков установленных гарантированным стандартом сроков оказания услуг и выполнения работ", - указала она.
В частности, по ее словам, это касается:
- выдачи технических условий на присоединение;
- восстановления электроснабжения;
- проверки счетчика;
- ответов на письменные обращения;
- качества электрической энергии.
Напомним, украинцам пообещали компенсации за некачественные коммунальные услуги.