Національний банк України нагадав громадянам про правила обміну зношених банкнот та заходи, які були впроваджені для врегулювання ситуації, передає УНН.
Питання обміну зношених банкнот іноземної валюти знову опинилося у центрі уваги. У відповідь на це Національний банк України ще влітку 2023 року запровадив комплексні заходи для врегулювання ситуації.
Що зробив регулятор:
• Уточнив нормативну базу, скасувавши перелік ознак незначного зношення банкнот.
• Провів інформаційну кампанію для громадян, пояснивши їхні права під час обміну валюти.
• Надав роз’яснення банкам і фінансовим установам щодо правил обміну.
• Провів 150 перевірок у 17 небанківських установах, наклавши штрафи на 5,65 млн грн.
Як результат, кількість скарг громадян на відмову в обміні валют скоротилася в 5 разів. Наразі НБУ отримує не більше 10 звернень на місяць. Це свідчить про те, що ліцензовані обмінники дотримуються правил, тоді як проблема може залишатися у нелегальному секторі, де працюють установи без ліцензії НБУ.
Що робити у разі порушень?
НБУ закликає громадян повідомляти про нелегальні обмінники та порушення правил обміну валюти. Регулятор продовжуватиме накладати штрафи на фінансові установи та співпрацюватиме з правоохоронцями для боротьби з нелегальними пунктами обміну.
Основні правила обміну валют:
1. Усі справжні банкноти, перевірені на детекторах, повинні прийматися до обміну.
2. Заборонено відмовляти у обміні банкнот, що відповідають стандартам іноземних центробанків.
3. Заборонено обмежувати обмін за номіналом чи роком випуску банкнот.
4. Зношені банкноти підлягають операціям інкасо, а умови таких операцій повинні бути відкритими для клієнтів.
5. У разі необґрунтованої відмови клієнт має право подати скаргу до НБУ.
Нагадаємо
Національний банк України на сьогодні встановив офіційний курс гривні на рівні - 41,4897 грн/дол., що зміцнило гривню на 16 копійок.