У Франції запровадять повну заборону на небажані маркетингові дзвінки
Київ • УНН
У Франції наступного тижня набуває чинності закон, який повністю забороняє небажані маркетингові дзвінки без попередньої згоди споживачів. Це стало відповіддю на багаторічні скарги, адже близько трьох чвертей населення отримує такі дзвінки щотижня.
Франція наступного тижня заборонить небажані маркетингові дзвінки відповідно до нового закону, спрямованого на захист споживачів від нав’язливих комерційних пропозицій і вразливих людей від шахрайських дій. Про це повідомляє Associated Press, пише УНН.
Деталі
Закон, підтриманий урядом президента Еммануеля Макрона, набуває чинності 11 серпня.
У той час як кілька країн запровадили системи відмови від рекламних дзвінків, Франція сподівається, що суворіші обов’язкові правила попередньої згоди будуть ефективнішими.
Доповнення
Раніше у Франції люди, які хотіли уникнути маркетингових дзвінків, мали реєструвати свій номер у державному сервісі, але споживчі організації заявляли, що деякі кол-центри ігнорували цей список.
"Тепер компаніям заборонено звертатися до споживачів без їхньої попередньої згоди", — заявила Аліс Вілько, керівниця апарату Генерального управління з питань конкуренції, споживчих справ та запобігання шахрайству. "Цю згоду можна відкликати у будь-який момент".
Уряд заявляє, що закон став відповіддю на багаторічні скарги споживачів. За оцінками влади, близько трьох чвертей людей у Франції отримують щонайменше один небажаний рекламний дзвінок щотижня, а багато хто — ще більше.
У 2024 році 11 організацій із захисту прав споживачів виступили зі спільним закликом заборонити такі дзвінки, засудивши "невпинне переслідування споживачів через незліченну кількість небажаних маркетингових дзвінків як на стаціонарні, так і на мобільні телефони — втручання, яке стало регулярною частиною їхнього повсякденного життя".
Парламент ухвалив цей закон минулого року.