В Минздраве, ссылаясь на постановление Кабинета министров Украины от 19 марта 1994 года (№172), напомнили, что лекарственные средства относятся к товарам, которые при их надлежащем качестве не подлежат возврату. Впрочем, если потребители в течение 14 календарных дней со дня приобретения лекарств обнаружили их несоответствие - они имеют право требовать от аптеки:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
- возмещение расходов на устранение недостатков товара.
Соответствующие права закреплены за украинцами статьей 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", уточнили в Минздраве.
В министерстве также рассказали, что делать если в течение 14 календарных дней со дня приобретения лекарств потребитель обнаружил существенные недостатки товара.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Журналисты показали, как аптекарей учат "напаривать" покупателям дорогие лекарства
"В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя: расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар", - уточнили в министерстве.
При этом продавец или производитель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования, добавили в Минздраве.
В министерстве также отметили, что факт ненадлежащего качества лекарств подтверждается следующими документами:
- заключение о качестве лекарственных средств, выданный подчиненным лабораторией территориального органа Государственной службы Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками (Гослекслужба) и/или уполномоченным лабораторией;
- распоряжение Гослекслужбы о запрете обращения лекарственного средства.
Ранее украинцев предупредили об опасности покупок лекарств в Интернете.