По словам председателя ГМС Максима Соколюка, чат-бот ведомства доступен в Telegram и Viber.
Работа чат-бота заключается в том, что он поставит несколько вопросов о индивидуальных условиях оформления документа и проинформирует, какие именно документы нужно иметь с собой.
В интерактивном режиме можно получить консультацию об оформлении всех биометрических документов, которые выдает ДМС: ID-карту, загранпаспорт, а также вида на и временное проживание для иностранцев и лиц без гражданства.
Председатель ГМС также отметил, что сайт миграционной службы ежемесячно посещает более полумиллиона граждан, в целом же в прошлом году электронными сервисами ведомства воспользовались 35 млн раз. Наиболее популярными из них являются электронная очередь, проверка состояния оформления документа и проверка документа по базам недействительных, утраченных и похищенных.
Напомним, в прошлом году специалисты Харьковского национального экономического университета им. Кузнеца разработали чат-бот, который будет помогать в подготовке к ЕГЭ.