“Інколи, (особисто перевіряв роботу контакт-центру, декілька разів) ти чекаєш, якщо завантажені дійсно ці лінії, півтори-дві хвилини. Одного разу я не дочекався, поклав слухавку і хочу сказати, що через буквально 15 хвилин мені зателефонували, що „ви зверталися до контакт-центру, телефонували, от, ми вам передзвонюємо“. Відразу можу сказати, що телефонував не зі свого номеру телефону, тому що зараз в нас з’являться вже експерти, які почнуть коментувати мої слова”, — розповів Степанов.
Нагадаємо, у контакт-центр із протидії COVID-19 звернулося вже близько 100 тис. українців.