Британский регулятор рынка начал расследование в отношении интернет-платформы Ticketmaster в связи с продажей билетов на концерты группы Oasis. Главный вопрос: не нарушила ли платформа по продаже билетов Ticketmaster закон о защите прав потребителей, поскольку после более чем 10-часового ожидания фанатам предложили билеты по цене, более чем вдвое превышающей их номинальную стоимость.
Пишет УНН со ссылкой на WSJ и CNN.
Британский регулятор проводят расследование относительно использования так называемого динамического ценообразования на концерты группы Oasis, - контролирующее ведомство обеспокоено несправедливым отношением к клиентам при продаже билетов на предстоящий тур музыкальной группы. В частности поклонники Oasis осуждают высокие цены, длительные задержки и ошибки в покупке билетов на Ticketmaster.
«Тщательно будут расследовать» 450 жалоб на рекламу от билетного агентства Ticketmaster. Фанаты заявляют о «обманчивых заявлениях» относительно наличия и цен на билеты Oasis. В частности указывается, что после 10-часового ожидания многим фанатам пришлось заплатить за билеты значительно больше, чем они ожидали. В рекламе были указаны цены от 75 фунтов (89 евро) за сидячие места и 150 фунтов за стоячие места. Однако в реальности цены достигали 350 фунтов.
Представитель Ticketmaster сообщил CNN, что компания не устанавливает цены на билеты. Согласно информации на сайте Ticketmaster, промоутеры и артисты устанавливают цены, которые могут быть фиксированными или зависеть от спроса.
Дополнение
Процесс покупки билетов на крупные концерты часто вызывает беспокойство среди покупателей. В ноябре 2022 года Ticketmaster столкнулся с общественным вниманием из-за того, как он организовал тур Тейлор Свифт «Eras Eras Tour».
Компания оказалась втянутой в споры после ошибки, связанной с продажей билетов на концерт по случаю коронации короля Чарльза на британский престол.
Напомним,
УНН передавал, что Ноэль и Лиам Галлахеры подтвердили возвращение «Oasis» спустя 15 лет после распада.
ЦРУ допомогло запобігти теракту на концерті Тейлор Свіфт у Відні30.08.24, 10:18