Перед візитом до більшості вузькопрофільних спеціалістів українцям необхідно отримати електронне направлення від сімейного лікаря. Записатися на прийом можна кількома способами - онлайн через медичні сервіси, телефоном або безпосередньо в реєстратурі медзакладу. УНН розповідає, як записатися на прийом до сімейного лікаря, та які зміни відбулися в Україні щодо отримання електронного направлення для прийому до лікаря.
Запис на прийом до лікаря: які є способи
Починаючи з 2017 року, внаслідок реформи охорони здоров’я в Україні перший, кого треба відвідати для того, щоб отримати направлення до вузьких спеціалістів (кардіолог, хірург, окуліст тощо) - це сімейний лікар/педіатр, з яким укладена декларація. Якщо декларацію не укладено, то необхідно вибрати сімейного лікаря/педіатра, який найбільш до вподоби, і який має вільні місця.
Сімейний лікар або педіатр видає направлення до вузькопрофільного спеціаліста. Втім, є виключення, до яких спеціалістів можна потрапити без направлення. Це, зокрема, гінеколог, психіатр, стоматолог, нарколог, фтизіатр.
Для запису на прийом доступні декілька способів:
- онлайн-запис - більшість медичних закладів мають можливість онлайн-запису через сайти або спеціальні застосунки, наприклад, Health24, Helsi.
- запис через реєстратуру або дзвінок - ви можете зателефонувати до реєстратури закладу або прийти особисто та записатися.
Запис до лікаря онлайн
Для того, щоб записатися онлайн необхідно:
- зайти на сайт сервісу https://helsi.me;
- обрати своє місто, де ви маєте декларацію із сімейним лікарем;
- ввести в пошуковий рядок спеціальність лікаря;
- Обрати лікаря, зручну дату та час прийому;
- пройти процедуру реєстрації: ввести номер телефону і дочекатися SMS-повідомлення з паролем для входу в систему. Пароль необхідно зберегти для наступних візитів на сайт; заповнити поля реєстраційної форми.
Щоб записати на прийом до лікаря дитину, необхідно додати також інформацію про неї.
У будь-який час можна скасувати прийом в особистому кабінеті. На сторінці особистого кабінету в системі helsi зберігаються особисті дані користувача та інформація про візити. На сторінці "Профіль" можна внести до особистих даних подробиці, аби зекономити час при укладанні декларації з сімейним лікарем.
Після першого візиту до поліклініки інформація буде перевірена в реєстратурі, після цього у розділі "Візити" з’явиться електронна медична картка з даними про діагнози і приписи лікаря.
Проте зазначимо, що записатися до лікаря можна лише лише на найближчі два тижні. Якщо вам потрібно записатись на пізніше - доступ є лише у лікаря.
Чому ми відкладаємо візит до лікаря і як онлайн-запис допомагає це змінити01.06.26, 15:47
Запис до лікарів по телефону
Якщо немає технічної можливості записатися до лікаря онлайн, то завжди зробити це можна або зателефонувавши до реєстратури відповідної амбулаторії, і вас запишуть самі до вашого лікаря, з яким у вас заключена декларація. Назвіть оператору свої дані та бажану спеціальність лікаря. Якщо вам потрібен вузький спеціаліст, заздалегідь візьміть електронне направлення у свого сімейного лікаря.
Для запису до лікаря офлайн можна особисто завітати до реєстратури обраного медичного закладу, де вас запишуть до вашого сімейного лікаря на вибрану вами дату.
В Україні сформовано понад 38 мільйонів е-Лікарняних - як працює цифровий сервіс05.03.26, 18:12
Зміни в отриманні електронного направлення
З 20 травня 2026 року в Україні оновлюються технічні правила роботи в Електронній системі охорони здоров’я.
Відтепер кожне електронне направлення, рецепт або медичний запис підписується виключно особистим кваліфікованим електронним підписом (КЕП) того медичного працівника, який безпосередньо надавав медичну допомогу.
Направлення тепер оформлюється лікарем безпосередньо під час консультації - очної або офіційно зареєстрованої телемедичної. Медична сестра більше не зможе оформлювати електронне направлення під час того, як лікар проводить прийом іншого пацієнта.
Електронне направлення створюється лікарем безпосередньо під час взаємодії з пацієнтом та після внесення медичного запису до ЕСОЗ.
Для оформлення електронного направлення консультація має бути офіційно зареєстрована в ЕСОЗ із внесенням медичного запису.
Як і раніше, без електронного направлення можна звертатися до акушера-гінеколога; психіатра; стоматолога; нарколога; фтизіатра.
В Україні запрацював кабінет пацієнта: чому це зручно19.02.26, 18:30