Замовляючи туристичні послуги, плануючи літню відпустку, варто уважно вивчити договір, переконатися, що туроператор має дійсну ліцензію та фінансове забезпечення, а також звернути увагу на деталі, порадили у Держпродспоживслужбі, пише УНН.
"Літній відпочинок, як родинний, так і дитячий, варто планувати заздалегідь, враховуючи низку факторів. При замовлені туристичних послуг Держпродспоживслужба радить споживачам робити вибір свідомо, на підставі досконального вивчення інформації", - вказують у відомстві.
Перш за все, як зазначається, потрібно вивчити договір на туристичне обслуговування. "Виконавець (туроператор) повинен мити чинні ліцензію та фінансове забезпечення. Перевірити цю інформацію можна в Ліцензійному реєстрі суб’єктів туроператорської діяльності", - повідомили у відомстві.
Як радять у споживчій службі, якщо ви замовляєте послуги у туристичного агента, варто звернути увагу не тільки на його дані, а й на дані туроператора, послуги якого турагент пропонує.
Законом, як вказано, визначено, що у договорі на туристичне обслуговування зазначаються істотні умови договору, а саме:
- строк перебування у місці надання туристичних послуг із зазначенням дат початку та закінчення туристичного обслуговування;
- характеристика транспортних засобів, що здійснюють перевезення, зокрема їх вид і категорія, а також дата, час і місце відправлення та повернення (якщо перевезення входить до складу туристичного продукту);
- готелі та інші засоби тимчасового розміщення, їх місце розташування, категорія, а також строк і порядок оплати готельного обслуговування;
- види і способи забезпечення харчування;
- мінімальна кількість туристів у групі (у разі потреби) та у зв'язку з цим триденний строк інформування туриста про те, що туристична подорож не відбудеться через недобір групи;
- програма туристичного обслуговування;
- види екскурсійного обслуговування та інші послуги, включені до вартості туристичного продукту;
- інші суб'єкти туристичної діяльності (їх місцезнаходження та реквізити), які надають туристичні послуги, включені до туристичного продукту;
- страховик, що здійснює страхування туристів за бажанням туриста, інших ризиків, пов’язаних з наданням туристичних послуг;
- правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування там;
- вартість туристичного обслуговування і порядок оплати;
- форма розрахунку.
Українцям радять бути уважними при замовленні туристичних послуг, а якщо права споживача порушено – звертатися в Держпродспоживслужбу та її територіальні органи.
Половина опитаних українців планують відпустку всередині країни: популярні напрямки05.06.24, 15:24