Знайти, а головне — утримати клієнтів, у нинішніх умовах непросто. Перемагає той, хто працює з ними ефективніше і швидше. Саме цю задачу “Київміськбуд” вирішує за рахунок автоматизації своїх бізнес-процесів. У компанії запроваджена система планування, обліку і аналізу бізнес процесів ERP (Enterprise Resource Planning — англ). Завдяки програмі вдалося автоматизувати роботу в єдиній програмній базі в продажах квартир, документообігу, фінансах, бухгалтерському обліку, закупівлі, забезпеченні будівництва, управлінні персоналом в сотні організацій, що об’єднані в один будівельно-інвестиційний комплекс.
“Тепер у будь-якому відділі продажів Києва або області клієнт може в режимі онлайн дізнатися все, що потрібно про вподобану квартиру — за допомогою фільтрів вибрати поверх, кількість кімнат, метраж”, — розповідає Андрій Мачковський, виконуючий обов’язки директора департаменту реалізації нерухомості.
Як тільки квартиру бронюють, вона автоматично зникає з системи. Тому на сайті можна відразу побачити, які пропозиції доступні, а які — вже ні.
“Ми готові підписати договір сьогодні на завтра. А паперова тяганина давно в минулому”, — вважає директор департаменту безпеки та інформаційних технологій “Київміськбуду” Денис Марк.
Тепер на заключному етапі підписання документів у системі автоматично вискакує підготовлений договір зі своїм номером, де вказані всі реквізити людини.
Втім, у "Київміськбуді" говорять, що впровадження ERP — це тільки початок. За словами Д.Марка, прямо зараз непомітно для широких мас, в промисловості і будівництві відбувається четверта промислова революція. У найближчих планах "Київміськбуду" створення електронного кабінету інвестора, де буде представлена у режимі онлайн вся актуальна інформація про угоду, аж до щоденної звітності з урахуванням зміни курсу долара, до якого прив’язані платежі.
А у віддаленій перспективі компанія готується до відмови від використання готівкових коштів.
“У світі намітилася тенденція відмови від паперових грошей на користь електронних. Людям будуть ближче безготівкові розрахунки. А наступний крок — і купівля квартири в Інтернеті за допомогою платіжної картки. "Київміськбуд" зробить все, щоб і тут бути піонером”, — сказав Д.Марк.