Лайнер розбився 18 травня практично відразу після вильоту з аеропорту Гавани імені Хосе Марті. Boeing 737, орендований кубинської авіакомпанією Cubana de Aviacion у мексиканській Global Air, здійснював внутрішній рейс за маршрутом Гавана — Ольгін. Літак впав у сільськогосподарській зоні між аеропортом і містом Сантьяго-де-Лас-Вегас, приблизно у 20 км на південь від Гавани.
Під час аварії літака вижили три жінки. Дві з них згодом померли в лікарні. Таким чином, в авіакатастрофі загинули 112 осіб, в тому числі п'ять дітей і 11 іноземців. Стан останньої, 19-річної Майлен Діас, залишається критичним. Вона знаходиться в гаванської лікарні імені Калікст Гарсії і підключена до апарату штучної вентиляції легенів. За її життя борються понад двадцять лікарів різних спеціальностей.
Причина падіння літака поки не встановлена, знайдені обидва чорні ящики лайнера. У розслідуванні беруть участь американські та мексиканські фахівці. Крах Boeing 737 під Гаваною стало найбільшою авіакатастрофою на Кубі за останні 30 років.