Коли власник магазину сказав відвідувачці, що браслет коштує 300 000 юанів (34 000 фунтів стерлінгів), вона втратила свідомість.
За словами свідків, родина запропонувала продавцеві 70 000 юанів (8 000 фунтів стерлінгів) в якості відшкодування збитку, проте він відмовився, посилаючись на те, що цього недостатньо.
Згодом незалежний експерт оцінив браслет в 180 000 юанів (20 700 фунтів стерлінгів) і цю суму погодилися відшкодувати продавцю.