Директор центру Артур Аміров провів для посла екскурсію центром. М.Йованович зазначила, що саме такий центр має існувати в Одесі, де нема корупції, де громадяни можуть швидко, оперативно та без черг і додаткових бюрократичних махінацій отримати всі необхідні документи.
Директор центру обслуговування громадян повідомив, що наразі центр вводить додаткову послугу отримання закордонного паспорта.