Детали
Правила Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) открывает перед кредиторами дверь для того, чтобы писать личные сообщения миллионам американцев, имеющих ссуды.
Изменение, которое было одобрено CFPB в прошлом году при администрации Трампа, требует от кредиторов связываться с неплательщиками в частном порядке, то есть они могут отправлять прямые сообщения, но не публиковать сообщения на вашей общедоступной странице.
Получатели могут отказаться от этих сообщений, но кредиторам не требуется разрешение связываться с людьми. Нет никаких правил относительно того, сколько сообщений им разрешено отправлять.
Кредиторы утверждали, что изменение было необходимо, учитывая, что закон о справедливой практике взыскания долгов, регулирующий отрасль, стал законом в 1977 году - задолго до создания социальных сетей и текстовых сообщений для мобильных телефонов.
Новые правила также устанавливают новый лимит на телефонные звонки. Каждую неделю можно делать семь звонков по любому конкретному долгу, но людям с несколькими долгами все равно можно звонить десятки раз в неделю.
Коллекторы также не могут связываться с заемщиком по телефону в течение одной недели после разговора с ним по поводу конкретной задолженности.
Генеральный директор торговой группы сборщиков долгов ACA International Марк Ниб заявил в своем заявлении, что это изменение представляет собой "небольшой шаг вперед в модернизации связи с потребителями".
Критика
Критики говорят, что сообщения могут быть потеряны в Интернете или могут привести к вторжению в частную жизнь и распространению новых видов мошенничества.
Так, они критикуют, что правила создают новые способы для сбоев в общении, особенно с учетом того, что у некоторых людей нет постоянного доступа к Интернету. Сообщения о просроченных счетах, хотя и частные, все же могут быть отправлены не тому человеку.
По данным CBS News, долг около одной трети американцев, получивших кредит и имеющих задолженноть, был отправлен в коллекторское агентство, а это означает, что правило может затронуть десятки миллионов людей.