Франція наступного тижня заборонить небажані маркетингові дзвінки відповідно до нового закону, спрямованого на захист споживачів від нав’язливих комерційних пропозицій і вразливих людей від шахрайських дій. Про це повідомляє Associated Press, пише УНН.
Деталі
Закон, підтриманий урядом президента Еммануеля Макрона, набуває чинності 11 серпня.
У той час як кілька країн запровадили системи відмови від рекламних дзвінків, Франція сподівається, що суворіші обов’язкові правила попередньої згоди будуть ефективнішими.
Доповнення
Раніше у Франції люди, які хотіли уникнути маркетингових дзвінків, мали реєструвати свій номер у державному сервісі, але споживчі організації заявляли, що деякі кол-центри ігнорували цей список.
"Тепер компаніям заборонено звертатися до споживачів без їхньої попередньої згоди", — заявила Аліс Вілько, керівниця апарату Генерального управління з питань конкуренції, споживчих справ та запобігання шахрайству. "Цю згоду можна відкликати у будь-який момент".
Уряд заявляє, що закон став відповіддю на багаторічні скарги споживачів. За оцінками влади, близько трьох чвертей людей у Франції отримують щонайменше один небажаний рекламний дзвінок щотижня, а багато хто — ще більше.
У 2024 році 11 організацій із захисту прав споживачів виступили зі спільним закликом заборонити такі дзвінки, засудивши "невпинне переслідування споживачів через незліченну кількість небажаних маркетингових дзвінків як на стаціонарні, так і на мобільні телефони — втручання, яке стало регулярною частиною їхнього повсякденного життя".
Парламент ухвалив цей закон минулого року.