Цитата
"Так, в СМИ появилась информация о непрофессиональных действиях экипажа на рейсе PQ522 Ираклион-Киев. Сообщаем, что во время проведения внутреннего расследования было установлено, что между пассажирами данного рейса возник конфликт относительно неправильного ношения защитных масок и проведения видео- и фотосъемки без согласия одной из сторон", - сообщили в SkyUp.
Детали
В пресс-службе отметили, что члены экипажа, в соответствии с инструкциями, регулярно сообщали пассажирам о необходимости правильного ношения средств индивидуальной защиты. С теми, кто отказался находиться без маски во время полета, бортпроводники провели индивидуальные беседы.
Как сообщили в пресс-службе SkyUp, большинство пассажиров одели маски и не снимали их до конца полета. Однако один из пассажиров игнорировал устные замечания бортпроводников. Член экипажа выписал ему письменное предупреждение, после чего пассажир согласился одеть маску и вел себя спокойно до конца рейса. Поэтому командир воздушного судна принял решение не вызывать полицию после приземления самолета.
В то же время пассажиры уверяют, что информация SkyUp - не отвечает действительности, потому что мужчина во время всего полета оставался без маски и даже вышел из самолета без нее. Редакция владеет материалами фотофиксации полета, на которых видно, что дебошир так и не одел маску.
Несмотря на это в SkyUp отмечают, что "действия экипажа соответствуют правилам пассажирских авиаперевозок".
"Мы изучили все детали инцидента и пришли к выводу, что действия экипажа соответствуют правилам пассажирских авиаперевозок. Мы призываем всех пассажиров быть ответственными и придерживаться установленных правил на борту самолета, одевать маски во время полета для защиты своего здоровья и здоровья других пассажиров", - отметили в SkyUp.
Кроме того, в SkyUp отметили, что они всегда заботятся о безопасности пассажиров на своих рейсах соответствии с установленными правилами пассажирских авиаперевозок.
В SkyUp сообщили, что из-за пандемии они обновили правила поведения на борту, а также усилили контроль со стороны членов экипажа за их соблюдением.
По их словам, в SkyUp работает следующий алгоритм действий в случае нарушения норм эпидемиологической безопасности:
● пассажиру делают устное замечание;
● в случае невыполнения требования вручают письменное предупреждение (составляется в двух экземплярах);
● если нарушения продолжаются, могут применить меры сдерживания, до вызова полиции при приземлении по решению командира воздушного судна;
● в крайнем случае - занесение в "черный список" с возможной передачей информации другим перевозчикам.
"Мы тщательно следим за соблюдением нашими работниками этих норм и тщательно проверяем информацию о возможных нарушениях", - добавили в SkyUp.
Контекст
На борту самолета авиакомпании SkyUp, выполнявшего рейс PQ522 Ираклион-Киев, 6 августа произошел конфликт между пассажирами, из-за индивидуальных средств защиты.
Так, пассажир, сидевший в шестом ряду, отказался одевать маску, мотивируя тем, что он всегда в жизни делает то, что хочет.
При попытке сделать фотофиксацию этого факта, пассажир набросился на человека, который его фотографировал, попытался отобрать телефон и планшет, с требованием удалить фото и угрозами в отношении их публикации.
Силами других пассажиров дебошира удалось посадить на место. Бортпроводники сразу никак не отреагировали на инцидент. Впоследствии бортпроводница попросила одеть маску, однако пассажир никак не отреагировал. Стоит отметить, что другие пассажиры после такого также начали позволять себе находиться в самолете без маски.
Впоследствии на обращение других пассажиров относительно неадекватного поведения людей без масок бортпроводники просто перестали реагировать.
Пассажиры этого рейса объединились для подачи коллективного иска против авиакомпании и пассажира, который нарушал правила безопасности.
Позже УНН в авиакомпании SkyUp заявили, что выяснят обстоятельства несоблюденияе инфекционной безопасности пассажиров на борту самолета рейсу PQ522 Ираклион-Киев, где произошло столкновение между пассажирами, из-за индивидуальных средств защиты.
Головний инфекционист Винницкой области Лариса Мороз заявила, что если на борту самолета авиакомпании SkyUp, на котором во время рейса Ираклион-Киев некоторые пассажиры отказались соблюдать правила эпидемической безопасности, были носители коронавируса, то все вакцинированные лица рисковали заразиться и заболеть.