Переоблаштування залів виконано власними силами Укрзалізниці. Вони обладнані кімнатою для прийому їжі, санвузлами, душем тощо.
Для комфорту відвідувачів тут є місця для сидіння, телевізори, холодильники, розетки для зарядки мобільних пристроїв, доступ до інтернету. Крім того, військові можуть скористатися пральною машиною, прасувальною дошкою з праскою, сушаркою для білизни, кавоваркою та чайником.
Нагадаємо, що перший зал очікування для військовослужбовців було відкрито 1 жовтня 2019 року на Центральному залізничному вокзалі у Києві. Ним вже скористалося більше 500 захисників України.
Усі зали призначені для короткочасного перебування військовослужбовців (учасників ООС) за наявності посвідчення, яке засвідчує особу, та проїзного документу на поїзд (крім приміського сполучення).