По указанному адресу прибыли отделения 3 и 2 государственных пожарно-спасательных частей по охране Заводского и Центрального районов г.Николаева и дежурная смена оперативно-координационного центра Главного управления ГСЧС Украины в Николаевской области.
По прибытию было установлено, что на балконе 5 этажа находится женщина, 1937 г.р., которая зовет на помощь, а в доме бурлит пламя. Так как рядом с домом расположен забор, препятствующий установлению автолестницы к балкону, было принято решение о комбинированном подъеме с помощью трехколенной и штурмовой лестниц. Одновременно проложены рукавные линии для ликвидации пожара.
Командир отделения 3 Государственной пожарно-спасательной части, старший прапорщик службы гражданской защиты Виталий Андреев, поднявшись по трехколенной лестнице на балкон четвертого этажа здания, установил штурмовую лестницу. Женщина, находясь в шоковом состоянии, ухватилась за нее, но не удержалась, и начала падать вниз. Виталий Викторович, успел вовремя сориентироваться, схватил ее за пояс халата и затянул на балкон четвертого этажа, тем самым спас женщине жизнь. После того, как врачи осмотрели пострадавшую и оказали ей первую медицинскую помощь спасатели совместно с медицинскими представителями, вынесли женщину и передали бригаде скорой медицинской помощи. Пострадавшую доставили в ожоговое отделение Николаевской городской больницы № 3.
В 12:15 часов пожар локализован и в 12:50 часов полностью ликвидировано на площади 20 кв. Причина пожара устанавливается.
К ликвидации пожара привлекались 4 единицы техники и 12 человек личного состава.