Решение приостановить операцию резервирования мест в поездах через интернет принято учитывая многочисленные обращения пассажиров по проблемам с приобретением билетов в период массовых перевозок, в частности на зимние праздники. В "Укрзализныце" надеются, что такой эксперимент позволит предотвратить злоупотребления, связанные с незаконной перепродажей проездных документов.
В ведомстве добавили, что зарезервировать места в поездах через интернет можно было с самого начала внедрения продажи билетов через всемирную сеть. До 1 декабря 2016 г. билеты можно было зарезервировать на 24 часа, и стоила эта услуга пассажиру 17 грн.